Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment FLP publicité SRL (ci-après « nous », « notre » ou « FLP ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web flp.be.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

Responsable du traitement

FLP publicité SRL

Clos des fleurs14, 1950 Kraainem, Belgique, BE 0476 491 714, pub@flp.be, +32 (0)2 770 44 87

Données collectées

Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de la visite
• Site web de provenance

Données collectées via les formulaires

Si vous nous contactez via nos formulaires de contact, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Entreprise/Organisation (si fourni)
• Message et toute information que vous choisissez de partager

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact: Répondre à vos questions et demandes d’information
• Amélioration du site: Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services
• Communication marketing: Vous envoyer des informations sur nos services (uniquement avec votre consentement)
• Obligations légales: Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité: Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre site

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement: Pour l’utilisation de cookies non essentiels et les communications marketing
• L’exécution d’un contrat: Pour répondre à vos demandes de services
• Notre intérêt légitime: Pour améliorer notre site et assurer sa sécurité
• Obligations légales: Pour respecter nos obligations légales

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact: 3 ans à compter de votre dernier contact
• Données de navigation: 13 mois maximum
• Newsletter/Marketing: Jusqu’à votre désinscription
• Obligations légales: Durée imposée par la loi (généralement 7 à 10 ans)

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Personnel autorisé de FLP: Dans le cadre de leurs fonctions
• Prestataires de services: Hébergement web, services d’emailing, outils d’analyse
• Autorités légales: Si requis par la loi ou une décision judiciaire

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour protéger vos données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès: Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification: Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement: Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation: Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition: Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement: À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous par email à pub@flp.be ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge :

Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles
Belgique
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle :

• Cryptage SSL/TLS pour les communications
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité régulières
• Formation du personnel sur la protection des données

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :
Email : pub@flp.be, Téléphone : 02 770 44 87
Adresse : FLP publicité SRL, Clos des fleurs14 à 1950 Kraainem

Politique de cookies

Cette politique de cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons sur le site flp.be, les types de cookies que nous utilisons, et comment vous pouvez gérer vos préférences.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences (telles que l’identifiant de connexion, la langue, la taille de police et autres préférences d’affichage) pendant une période donnée.

Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre appareil. Ils sont strictement associés au navigateur et au site web qui les a créés.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour plusieurs raisons :

• Fonctionnement du site: Certains cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement de notre site
• Amélioration de l’expérience: Pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre visite
• Analyse et statistiques: Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et l’améliorer
• Marketing: Pour vous proposer du contenu et des publicités pertinents

Types de cookies que nous utilisons

Cookies essentiels (obligatoires)

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au fonctionnement du site.

Nom du cookie	Finalité	Durée
Essentiel PHPSESSID	Maintien de la session utilisateur	Session
Essentiel cookie_consent	Mémorisation de vos choix de cookies	12 mois
Essentiel csrf_token	Sécurité – Protection contre les attaques CSRF	Session

Cookies fonctionnels  (optionnels)

Ces cookies permettent au site de mémoriser vos choix (comme votre langue ou votre région) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées.

Nom du cookie	Finalité	Durée
Fonctionnel lang_preference	Mémorisation de la langue choisie	6 mois
Fonctionnel user_preferences	Mémorisation de vos préférences d’affichage	12 mois

Cookies analytiques (optionnels)

Ces cookies nous permettent de mesurer et d’analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site. Ces informations nous aident à améliorer le fonctionnement du site.

Ces cookies nécessitent votre consentement préalable conformément à la législation européenne.

Service	Cookies	Finalité	Durée
Google Analytics	_ga, _gid, _gat	Statistiques de fréquentation et d’utilisation du site	2 ans (_ga) 24h (_gid)
Hotjar	_hjid, _hjSession	Analyse du comportement utilisateur (cartes de chaleur)	1 an

Données collectées : Pages visitées, durée de visite, parcours de navigation, type d’appareil, navigateur, localisation géographique approximative (pays/région).

Cookies marketing et publicitaires (optionnels)

Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt. Ils peuvent également limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Service	Cookies	Finalité	Durée
Google Ads	_gcl_au, IDE	Publicité ciblée et remarketing	90 jours
Facebook Pixel	_fbp, fr	Suivi des conversions et publicité personnalisée	90 jours
LinkedIn Insight	li_sugr, UserMatchHistory	Publicité B2B et analytics	30 jours

Cookies tiers

Certains cookies sont placés par des services tiers qui apparaissent sur nos pages. Nous n’avons pas de contrôle direct sur ces cookies. Nous vous recommandons de consulter les sites web de ces tiers pour plus d’informations sur leurs cookies et comment les gérer.

Services tiers utilisés sur notre site :

• Google Analytics: Politique de confidentialité Google
• Google Ads: Politique publicitaire Google
• Facebook: Politique de confidentialité Facebook
• LinkedIn: Politique de confidentialité LinkedIn

Durée de conservation des cookies

Les cookies ont différentes durées de vie :

• Cookies de session: Supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur
• Cookies persistants: Restent sur votre appareil pendant une durée définie (de quelques jours à plusieurs années)

Nous veillons à ce que la durée de conservation des cookies soit proportionnée à la finalité poursuivie, conformément aux recommandations de la CNIL et de l’APD belge.

Comment gérer vos préférences de cookies ?

Via notre bannière de consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous demande votre consentement pour l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez accepter ou refuser chaque catégorie de cookies.

Gérer mes préférences de cookies

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• Mozilla Firefox: Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
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Cookies et données personnelles

Certains cookies peuvent collecter des données personnelles (adresse IP, identifiant unique). Ces données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Les données collectées via les cookies analytiques et marketing sont anonymisées dans la mesure du possible. Lorsque des données personnelles sont collectées, nous nous assurons d’avoir votre consentement explicite.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de cookies (Google, Facebook, LinkedIn) transfèrent vos données vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Décisions d’adéquation
• Certifications (ex : Privacy Shield – sous réserve de validité)

Mise à jour de la politique de cookies

Nous pouvons modifier cette politique de cookies à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter :
Email : pub@flp.be, Téléphone : 02 770 44 87
Adresse : FLP publicité SRL, Clos des fleurs14 à 1950 Kraainem

Pour en savoir plus sur vos droits :
Consultez notre Politique de confidentialité ou contactez l’Autorité de Protection des Données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be